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はじめによんでね

こんにちは。アランジアロンゾです。
2023年2月、アランジネットオンラインショップがリニューアルしました。

一部、お買い物のルールが変更になりました。
旧アランジネットオンラインショップと送料、手数料が異なります。お買い物の前に、必ずご確認くださいね。よろしくお願いいたします。

1. ご注文について | 2. 会員登録について | 3. お支払い方法 | 4. お届け・送料について | 5. ギフトラッピングについて | 6. スタンプカードとシール | 7. 帆布製品ついて | 8. お問い合わせについて

 

1ご注文について

  • ご注文受付後の商品の追加、変更、キャンセルはできません。よくご確認の上、ご注文ください。
  • 1回のお申し込みでご注文いただいた商品は、納期の早い遅いに関わらず、すべてそろってから一括でお届けいたします。
  • 画面上のイラストや写真は、実際の商品の色、素材と多少異なって見えることがあります。あらかじめご了承ください。
  • ブラウザのクッキーがOFFになっていると、お買い物できません。必ずクッキーの設定をONにしてご利用ください。
  • インターネット・オークションへの出品、その他の転売目的での購入及び転売はお断りします。転売されてるの見ると、なんだかかなしい気分になるのでやめてくださいね。よろしくお願いします。
  • 海外からのご注文は、個別にご相談ください。
    For orders from overseas, please contact us.
  • ご注文受付が完了すると「ご注文確認メール」が届きます。必ずご注文内容をご確認ください。
    万が一、メールが届かない場合は受付が完了していない可能性がありますので、お手数ですが、再注文せずにアランジアロンゾまでお知らせください。

    また、メールが届かない方は、「aranziaronzo.com」からのメールが迷惑フォルダなどに自動的に振り分けられたり、削除されたりしている可能性がございます。特にhotmailやGmailなどのフリーメールをお使いの方は、迷惑メール防止機能によって、受信フォルダに入らないことがあります。
    アドレスの間違いがないかどうか、アランジアロンゾからのメールが拒否されていないかどうか、お手数ですが、確認、設定をお願いします。詳しくはこちらをご確認ください。
アランジアロンゾからのメールが届かない方へ  

2会員登録について

リニューアルにともない、旧オンラインショップの会員情報は、セキュリティの観点から2023年中に削除予定です。そのため、改めて会員登録をお願いいたします。お手数おかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。詳しくはこちらをご覧ください。
新規会員登録のお願い  

3お支払い方法

※2023/10/2から「Amazon Pay」がご利用可能になりました!
 「クレジットカード」「コンビニ支払い」「Amazon Pay」からお選びください。

クレジットカード

オンラインでのリアルタイム決済です。
お客さま情報入力後、「お支払い方法の設定」画面でクレジットカード情報を入力してください。

ご利用いただけるクレジットカードはVISA / Master / JCB / AMEX / Dinersです。
クレジットカード

ご注文の際、必要となるのは、(1)クレジットカード名(2)有効期限(3)カード番号(4)セキュリティーコードです。 ※ 代金は各カード会員規約に基づき、約定支払い日にご指定の金融機関から自動引き落としさせていただきます。

セキュリティーコードとは、クレジットカード番号とは別に、カード裏面の署名欄隅に印字されている3桁または4桁の数字です。この番号はカードの利用明細等には印字されず、カードをお持ちの方しか分からないため、ご入力いただくことにより、セキュリティを高めることができます。

セキュリティーコードの表示例

※セキュリティコードがないクレジットカードはご利用いただけません。
※セキュリティコードはお客様の暗証番号ではありません。
※アメリカン・エキスプレスのカードは、カード番号(表面)の右上に印字されています。
※セキュリティコードについてご不明な点がある場合は、カード裏面に記載されているカード発行会社へお問い合わせください。

クレジットカードの明細表には「ARANZINET ONLINESHOP」と明記されます。
※2023年3月頃までは、以前のショップ名「アランジマーケット」と記載されることがあります。
お支払い回数は1回とさせていただきます。

コンビニ支払い(前払い)

コンビニ支払いは前払いです。 1件のご注文につき、手数料130円かかります。
日本全国のコンビニにて24時間365日いつでもお支払いが可能です。

ご注文内容をご確認後、お支払いいただくコンビニを選んでいただき、「払込票番号」が発行されてから、6日以内にお支払い下さい。コンビニ支払いが完了してから、商品の発送となります。

ご利用いただけるコンビニは以下のとおりです。詳しいお支払い方法をご確認の上、ご利用ください。
セブンイレブン
セブンイレブン
ファミリーマート
ファミリーマート
ローソン
ローソン
セイコーマート
セイコーマート
ミニストップ
ミニストップ

※「払込票番号」の発行手続きが完了していない方が大変多くいらっしゃいます。以下の流れで「払込票番号」が発行されますので、最後までお手続きをお願いします。
払込票発行の流れ(スマートフォンの場合)
  1. 「ご注文確認画面」で注文内容をご確認いただき、「注文する」ボタンをクリックします。
  2. コンビニ決済のお客さまは、「コンビニエンスストアお支払い手続き」という赤いボタンが表示されます。ボタンをクリックするか、そのまま5秒待つとコンビニ選択画面に移動します。
  3. お支払いするコンビニを選択します。
  4. 購入手続き完了です。メールが2通届きますので、必ずご確認ください。
    ○アランジネットオンラインショップから「ご注文確認メール」
    ○GMOイプシロンから「コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内」
    ※あらかじめ、@(アットマーク)のあと「epsilon.jp」を受信許可設定してください。
    ◎お支払い完了後のメールは送信されません。
払込票発行の流れ(PCの場合)
  1. 「ご注文確認画面」で注文内容をご確認いただき、「注文する」ボタンをクリックします。
  2. コンビニ決済のお客さまは、「購入完了まであと少し」という赤いボタンが表示されます。ボタンをクリックするか、そのまま5秒待つとコンビニ選択画面に移動します。
  3. お支払いするコンビニを選択します。
  4. 購入手続き完了です。メールが2通届きますので、必ずご確認ください。
    ○アランジネットオンラインショップから「ご注文確認メール」
    ○GMOイプシロンから「コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内」
    ※あらかじめ、@(アットマーク)のあと「epsilon.jp」を受信許可設定してください。
    ◎お支払い完了後のメールは送信されません。

Amazon Pay

Amazonアカウントに保存されている情報を使って、素早く簡単にお支払いすることができます。ご注文の際、カート画面から「Amazonアカウントでお支払い」をクリックしてご注文ください。
Amazon Pay
  • Amazon.co.jpのアカウントが必要です。
  • Amazonギフトカードもご利用いただけます。
  • 「Amazon Pay」を利用してお買い物をしても、Amazonポイントは付与されません。
 

4お届け・送料について

  • ご注文受付後、通常は約1〜2週間でお届けしています。
    (コンビニ決済の場合はご入金完了をもって注文受付となります)
  • 1回のお買い物ごとに送料がかかります。(2023/7/31改訂)

    佐川急便北海道 1,650円(税込)、沖縄県 2,200円(税込)、その他地域 990円(税込)
    ヤマト便北海道・沖縄県 3,300円(税込)、その他地域 1,320円(税込)

  • 1回のご注文につき、お届け先は1箇所です。
  • 商品合計金額(税抜)が15,000円以上の場合は、送料無料となります。
  • お届けは、「ヤマト運輸」か「佐川急便」になります。
    上記運送会社以外の運送屋さんをご希望の方はご相談下さい。また、商品によっては別の配送方法でお送りすることがあります。商品詳細ページをご確認の上、ご注文ください。
  • お届け日時の指定が可能です。
    お届け時間帯
    佐川急便:午前中 / 12-14時 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時
    ヤマト便:午前中 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時
    (お住まいの地域によっては、時間指定不可の場合もございます。申し訳ございませんがご了承ください。)
    【佐川急便】 配送時間指定不可地域 一覧はこちらをご確認ください。
  • お届け希望日は、ご注文から10日後からの日付をご指定いただけます。
  • 発送後のキャンセル、長期のご不在のため、いったんご返送(転送)など、お客様都合で発生した送料に関しましては、送料分のご請求をさせていただきます。
  • お届け先を別に指定された場合
    「納品書」「スタンプシール」は、通常は省略させていただきます。もし、お申込者宛てにお届け希望の場合は、「納品書スタンプシールお届けサービス」をご利用ください。
  • お届け先を別に指定された場合(ノベルティプレゼントがある場合)
    通常はお届け先に同梱させていただきます。もし、お申込者宛てにお届け希望の場合は、「ノベルティプレゼントお届けサービス」をご利用ください。
 

5ギフトラッピングについて

  • 「ギフトラッピング」をお読みの上、3種類からお好きな色をお選びください。1件のラッピングにつき、330円かかります。
  • 「ご注文の商品」「納品書」「スタンプカード」がすべてまとめて1ヶ所に届きます。もし、ラッピングする商品としない商品を分ける場合は、ご注文の際に「備考」から詳細をお知らせください。
ギフトラッピングについて  

6スタンプカードとシール

アランジアロンゾのスタンプカード商品お届け時に、アランジアロンゾ直営店アランジネットオンラインショップ、メールオーダー共通の「スタンプカード」と、お買い上げ300円(送料・手数料抜き)ごとにシールを1枚同封します。 シール24枚でスタンプカード1枚がいっぱいになります。

スタンプカードには有効期限がありません。のんびり集めても大丈夫!
ぜひスタンプカードをためてプレゼントと交換して下さいね。

お買い物の画面やご注文確認メールには、シールの数は表示されません。
あらかじめご了承ください。


スタンプカードを集めてもらえるプレゼントや交換方法については、こちらをご覧ください。 スタンプカードプレゼントについて  

7帆布製品ついて

生成の帆布生地は、ロットによって色味が異なります。詳しくはこちらをご覧ください。
帆布製品ついて  

8お問い合わせについて

お問い合わせの前に、「よくある質問」をご一読ください。解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。
よくある質問